Ответы по делу

Частые вопросы о переводе документов

Собрали ответы о файлах, стоимости, заверении, комплектах документов и начале работы. Если ситуация нестандартная, лучше прислать документ вместе с требованиями.

Прислать документСпросить в Telegram

Файлы

Что отправить и нужен ли оригинал.

Стоимость

От чего зависит расчет и как получить цену.

Оформление

Печать бюро, нотариат, апостиль и легализация.

Заказ

Как начать, оплатить и получить результат.

Файлы и комплект

Что прислать для начала работы

Для точного расчета важно видеть все страницы, обороты, вкладыши, печати и требования принимающей стороны.

Нужен ли оригинал документа?
Для предварительного просмотра обычно достаточно четкого фото, скана или PDF. Оригинал может понадобиться, если его требует нотариальное действие, апостиль или организация, куда подается документ.
Можно ли отправить документ с телефона?
Да. Лучше сфотографировать все страницы при хорошем свете, без бликов и обрезанных углов. Если есть оборот, печати, приложения или вкладыши, приложите их сразу.
Что делать, если в документе есть таблицы, печати или рукописные записи?
Их нужно показать в исходнике. Мы заранее проверим читаемость и состав файла, чтобы согласовать объем перевода и оформление результата.
Расчет

Как формируется стоимость

На расчет влияют язык, объем текста, состояние файла, таблицы, формат выдачи и необходимость заверения.

Можно ли узнать стоимость по фото или скану?
Да. Отправьте документ целиком: так менеджер увидит страницы, приложения, печати и таблицы, которые могут влиять на объем и оформление.
Почему нельзя назвать окончательную сумму только по названию документа?
Одинаковый тип документа может отличаться количеством страниц, языком, читаемостью, таблицами и задачей подачи. Поэтому финальный расчет подтверждаем после просмотра файла.
Можно ли рассчитать сразу несколько документов?
Да. Если документы идут одним комплектом, лучше прислать их вместе: это помогает сохранить единое написание имен и увидеть общий объем.
Заверение и подача

Как выбрать нужный формат

Формат зависит не от названия документа, а от требований получателя и страны, куда он подается.

Когда достаточно печати бюро переводов?
Когда такой формат прямо допускает принимающая сторона. Перед работой полезно показать ее требования или письмо с инструкцией.
Когда нужен нотариально заверенный перевод?
Обычно его выбирают, когда этого требует конкретная организация или процедура. Менеджер уточнит задачу и поможет не добавлять нотариат без основания.
Нужно ли переводить апостиль?
Если апостиль уже есть и документ подается за рубеж, обычно в перевод включают его текст, номер, дату, подпись и печать. Точный состав зависит от требований подачи.
Апостиль и консульская легализация — это одно и то же?
Нет. Порядок зависит от страны подачи и документа. Сначала проверяем страну, затем обсуждаем подходящий вариант оформления.
Заказ и выдача

Как начинается работа

Самый быстрый путь — прислать исходник и коротко написать, для чего нужен перевод.

Как оформить заказ?
Оставьте заявку, пришлите файл в Telegram или на почту. Менеджер уточнит состав, язык, цель подачи и предложит следующий шаг.
В каком виде можно получить готовый перевод?
Формат выдачи согласуем до начала работы. Это может быть электронный файл, скан готового оформления или бумажный экземпляр, если он нужен для вашей процедуры.
Что делать, если я не уверен в требованиях?
Пришлите письмо, чек-лист или название организации, куда подается документ. Проверим, какие вопросы важно уточнить до оформления.
Не нашли ответ

Покажите нам вашу ситуацию

Один файл и цель подачи часто дают больше понимания, чем длинное описание. Посмотрим, что важно проверить до старта.

Оформить заказО бюро